“見えない満足を可視化する”をコンセプトに、第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon ME（オリコン エムイー）は、『フィットネスクラブ』についての満足度調査を実施し、その結果を本日「オリコン顧客満足度®」公式サイト内（https://life.oricon.co.jp/）にて発表した。
『GOLD'S GYM』が4年連続の総合1位「施設の充実度」など6項目で1位に
2008年の調査開始以来、14回目の発表となる今回の『フィットネスクラブ』ランキングでは、歴代最高の総合得点76.5点を獲得した【GOLD'S GYM（株式会社THINKフィットネス 本社: 東京都江東区）】が、2018年から4年連続の総合1位を獲得。同ランキングでの総合1位受賞数では歴代最多タイとなった。サービスを構成する評価項目では、全9項目中「プランの豊富さ」「コストパフォーマンス」「施設の充実度」「インストラクター」「フロントスタッフ」「通いやすさ」の6項目で1位に。とくに「施設の充実度」では3年連続、「インストラクター」では6年連続の1位。（2016年の名称は「トレーナーの質」）。また部門別においては、地域別「関東」、男女別「男性」でもそれぞれ1位を獲得している。
次いで総合2位は、74.6点を獲得した【ホリデイスポーツクラブ（株式会社 東祥本社:愛知県安城市）】。評価項目別では「入会手続き」「通いやすさ」の2項目で1位のほか、部門別では、男女別「女性」1位の評価を得ている。総合3位には、73.6点を獲得した【ルネサンス（株式会社ルネサンス 本社:東京都墨田区）】がランクイン。評価項目別「衛生管理」では1位を獲得。また、総合5位の【コナミスポーツクラブ（コナミスポーツ株式会社 東京都品川区）】は、地域別「近畿」、サービス別「パーソナルトレーニング」でそれぞれ1位を獲得した。
