【ペルソナ設計テンプレート付き】ペルソナとは？具体的な設計方法を解説
資料内容
ペルソナとは一言でいうと、「理想の顧客像」です。実在する人間に限りなく近い架空の存在であり、ターゲットとなる顧客の特徴を詳細にまとめたキャラクターのようなものです。
ペルソナのメリットは「顧客ニーズを把握できる」「施策の具体性が高まる」「社内の認識のズレを防げる」ことです。
本資料ではペルソナの基礎知識から、設計方法、業務で利用できるペルソナテンプレートをご紹介しています。
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